計算機系統技術服務合同

甲方（委托方）：
**統一社會信用代碼/身份證號：**

乙方（服務方）：
**統一社會信用代碼/身份證號：**

根據《中華人民共和國民法典》等相關法律法規的規定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上，就甲方向乙方購買計算機系統技術服務事宜，達成如下協議：

一、服務內容與要求
1.1 乙方向甲方提供位于 __ 的計算機系統（以下簡稱“系統”）的技術支持與維護服務。
1.2 服務范圍包括但不限于：系統日常運行監控、故障診斷與排除、系統性能優化、數據備份指導、安全漏洞掃描與基礎加固建議、以及雙方書面確認的其他技術服務項目。
1.3 服務不包括：硬件設備本身的維修或更換、非乙方負責安裝的軟件故障、甲方人員操作不當導致的問題、不可抗力因素造成的系統故障，以及合同未明確約定的新增系統或重大功能改造。
1.4 乙方應確保其提供的服務符合國家相關技術標準與規范，保障甲方系統的穩定性與安全性。

二、服務期限
2.1 本合同服務期限自 年 月 日起至 年 月 日止。

三、服務方式與響應
3.1 服務方式包括遠程技術支持、電話咨詢及現場技術服務。一般性問題優先通過遠程或電話方式解決；無法遠程解決的，乙方應在接到甲方正式通知后 小時內做出響應，并視情況安排技術人員在 小時內到達現場（僅限于合同約定地點）。
3.2 甲方應指定專人作為聯系人，負責服務的申請、確認與協調工作。

四、合同價款及支付方式
4.1 本合同總價款為人民幣 元（大寫：_ 元整），該費用為含稅價，已包含乙方為履行本合同所需的一切成本、費用及利潤。
4.2 支付方式：
4.2.1 本合同簽訂后 個工作日內，甲方向乙方支付合同總價款的 %，即人民幣 _ 元。

4.2.2 服務期滿且乙方履行完畢全部合同義務后 __ 個工作日內，甲方向乙方支付剩余的合同價款。

4.3 乙方收款前應向甲方出具準確無誤且合法有效的增值稅發票，否則甲方付款期限順延。

五、雙方權利與義務
5.1 甲方權利義務
5.1.1 按合同約定及時支付服務費用。

5.1.2 為乙方技術人員提供必要的接入條件和工作便利，包括必要的網絡接入、設備訪問權限（在保證安全的前提下）等。

5.1.3 對系統進行任何可能影響服務的變更（如重大升級、遷移等）前，應提前通知乙方。

5.2 乙方權利義務
5.2.1 按照合同約定及時、合格地提供技術服務。

5.2.2 乙方技術人員在現場服務時應遵守甲方的相關規章制度。

5.2.3 對服務過程中知悉的甲方商業秘密、數據信息等負有嚴格的保密義務。

5.2.4 因乙方服務不當直接造成甲方數據丟失或硬件損壞的，乙方應承擔相應賠償責任。

六、保密條款
6.1 雙方應對因履行本合同而獲知的對方商業秘密、技術資料、經營信息等任何非公開信息予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方泄露，亦不得用于本合同目的之外的任何用途。此保密義務在本合同終止后持續有效。

七、違約責任
7.1 若甲方未按合同約定支付款項，每逾期一日，應按逾期金額的萬分之五向乙方支付違約金。
7.2 若乙方未按合同約定時間響應或提供服務，每發生一次，應按當次服務對應費用（雙方協商確定或按合同總價折算）的 __% 向甲方支付違約金；因乙方重大過失造成甲方系統長時間癱瘓或重要數據丟失的，甲方有權要求乙方賠償直接經濟損失，并可視情況單方解除合同。
7.3 任何一方違反保密義務，均應賠償由此給對方造成的全部損失。

八、免責條款
8.1 因不可抗力（如地震、火災、戰爭、網絡攻擊等）、法律法規或政策變化，或甲方未按乙方建議操作導致系統故障的，乙方不承擔違約責任。
8.2 因電信部門檢修、電力供應中斷等非乙方能控制的原因造成的服務中斷，乙方應及時通知甲方并協助解決，但不承擔賠償責任。

九、爭議解決
9.1 因履行本合同所發生的一切爭議，雙方應友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向 甲方所在地 有管轄權的人民法院提起訴訟。

十、其他約定
10.1 本合同一式 份，甲方執 份，乙方執 __ 份，具有同等法律效力。
10.2 本合同自雙方法定代表人或授權代表簽字并加蓋公章（或簽字）之日起生效。
10.3 本合同未盡事宜，由雙方另行簽訂書面補充協議。
10.4 本合同履行過程中的通知應以書面形式（包括電子郵件、傳真）送達以下地址。一方變更地址的，應及時書面通知對方，否則按原地址寄送視為有效送達。

甲方（蓋章）：
**法定代表人（簽字）：**
委托代理人（簽字）： __

乙方（蓋章）：
**法定代表人（簽字）：**
委托代理人（簽字）： __

簽訂日期： 年 月 日
**簽訂地點：**